تعریف داروخانه ( فروشنده) :
داروخانه ها با عضویت در سامانه دروا محصولات خود را به‌واسطه این فروشگاه اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند. فروشنده، شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در وب‌سایت دروا عرضه کرده، به فروش می رساند. همچنین اعتبار فروشنده‌ها توسط دروا بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می‌شود.
- مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا و شرایط محصول بر عهده داروخانه است.
شرایط فروش :
- فاکتور کالاهایی که توسط داروخانه ها در سایت عرضه می‌شود، در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال می‌شود.
- سفارش‌هایی که تا ساعت 16 هر روز کاری نهایی شوند ، حداکثر 1 روز کاری بعد (طبق زمان تحویل اعلام شده در سایت) در تهران و شهرستان‌ها، ارسال خواهند شد.
- منظور از ۱ روز کاری، زمان آماده‌سازی توسط داروخانه است، که امکان دارد این زمان بسته به نوع کالا تغییر یابد.
- در صورت بروز تاخیر در پردازش سفارش شما، این موضوع از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی شده و دروا تلاش خواهد کرد محصول/محصولات مورد نظر شما را ظرف ۲۴ ساعت تامین کند، درصورت عدم تامین کالا بعد از ۲۴ ساعت، اقلام در انتظار تامین سفارش شما بصورت سیستمی لغو خواهد شد.
- در شرایط خاص مثل فروش شگفت‌انگیز، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و دروا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.
